Service des technologies de l'information et du soutien pédagogique

Cinq secteurs pour répondre à tous vos besoins technologiques

La mission du Service des technologies de l’information est d’offrir des services et conseils pédagogiques innovants ainsi que des solutions technologiques sécures, fiables et intégrées contribuant à l’atteinte des objectifs de notre Faculté.

Nos services offerts à la communauté facultaire se déclinent en 5 volets:

Soutien pédagogique

En collaboration avec le Vice-décanat à la gestion des études, l'équipe du soutien pédagogique offre aux professeurs et enseignants de la Faculté un accompagnement de proximité pour:

  • l’élaboration de stratégies pédagogiques
  • la conception, intégration et développement de matériel pédagogique
  • des conseils pour l’appréciation et l’amélioration en continue de l’enseignement
  • l’aménagement d’espaces d’apprentissage
  • la gestion des droits d’auteur
  • la formation et conseils pour l’utilisation d’outils technologiques
  • la veille et le support pour l’utilisation des outils institutionnels
  • l'animation d’ateliers de codéveloppement
  • l'accompagnement pour l’obtention de subventions pour le développement pédagogique

Soutien technologique pour les salles de cours et laboratoires informatiques

Notre équipe de spécialistes est responsable de l’aménagement et de l’entretien des équipements technologiques disponibles dans les salles de cours. Que ce soit pour une formation en présentiel ou comodale, synchrone ou asynchrone, nous nous assurons que les équipements technologiques procurent une expérience agréable aux enseignants et étudiants.

Nous sommes également responsables des nombreux laboratoires informatiques utilisés pour l’enseignement. Notre équipe voit à la mise à jour des postes de travail s’assurer que les logiciels soient correctement déployés.

Pour signaler un besoin n’hésitez pas à nous contacter.

Nous joindre

Pavillon Alexandre-Vachon, local 062
418 656-2131, poste 413316

Pavillon Adrien-Pouliot, local 3709
418 656-2131, poste 413316

aide@fsg.ulaval.ca

Soutien informatique

En semaine, les professeurs, professionnels de recherche et employés administratifs peuvent faire appel à notre équipe de soutien informatique pour obtenir des services et conseils pour:

  • l'achat et la configuration d'ordinateurs
  • l'installation de logiciels 
  • la gestion des licences logiciels
  • la salle de vidéoconférence
  • la création de compte courriels

Notre offre de service comprend également un comptoir de prêt de matériel informatique et multimédia situé au local PLT-3709.

Voir notre offre de services

Nous joindre

Soutien informatique
Pavillon Alexandre-Vachon, local 062
Pavillon Adrien-Pouliot, local 3708
418 656-2131, poste 408747
aide@fsg.ulaval.ca

Chef de l'équipe de soutien technique (Vachon)
Louis Rathier
418 656-2131 poste 408106
louis.rathier@fsg.ulaval.ca

Chef de l'équipe de soutien technique (Pouliot)
Claude Tremblay
418 656-2131 poste 404651
claude.tremblay@fsg.ulaval.ca

Service LiberT pour les étudiants

Le service LiberT est avant tout un centre de services pour les étudiants de la Faculté qui peuvent y adhérer au coût de 75$ et obtenir les services suivants:

  • accès aux logiciels spécialisés utilisés dans leur programme d'études facultaire
  • dépannage informatique au comptoir du pavillon Adrien-Pouliot
  • sélection et achat de portables neufs accompagné d'un service d'entretien et de réparation

Les enseignants peuvent également faire appel à LiberT lorsqu'ils désirent:

  • acquérir des logiciels spécialisés, les installer et les utiliser
  • acheter et prolonger des licences de logiciels
  • recevoir de l'aide pour des sites de cours

LiberT

Développement informatique et hébergement web

Notre équipe offre des services et des conseils pour la conception, l’évolution et le support de solutions facilitant l’administration de la Faculté et l’innovation en pédagogie et en recherche. En collaboration avec la DTI, elle offre un service d’hébergement pour le stockage et le déploiement de serveurs virtuels Windows et Linux.

En collaboration avec le Service du développement, des communications et de la philanthropie, notre équipe analyse les besoins, développe, fait l’hébergement et assure l’évolution du site facultaire et des départements. Pour la recherche, elle déploie et héberge un gabarit de site facilitant la conception, la mise en ligne et la gestion du contenu.

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Développement informatique
Pavillon Adrien-Pouliot, local 3718
aide@fsg.ulaval.ca