Offre de service en technologies de l’information et en soutien pédagogique

Nos techniciens et professionnels en informatique ainsi que nos conseillers pédagogiques sauront vous aider à utiliser tout le potentiel des technologies de l’information.

En semaine, les professeurs, professionnels de recherche et employés administratifs peuvent faire appel à notre équipe de soutien pour presque tous leurs besoins technologiques:

  • la résolution de problèmes informatiques
  • la téléphonie et les courriels
  • la liste de distribution;
  • la création et la modification de comptes utilisateur
  • le partage de fichiers (création et modification d'espace disque)
  • l'installation, utilisation, achat et configuration de logiciels
  • l'utilisation des laboratoires informatiques
  • l'emprunt de matériel informatique et multimédia;
  • le service d'entreposage et de déploiement de serveurs virtuels (en collaboration avec la DTI).

Pour tous les membres de la Faculté

Accès Internet

En tant que membre de la communauté universitaire, vous bénéficiez d'un accès sans fil gratuit à partir de votre ordinateur portable ou de tout autre appareil mobile.

Documentation publique de l'équipe du soutien informatique

Nous vous invitons à consulter la documentation conçue par l'équipe de soutien informatique. Vous y trouverez, entre autres, de l'information utile sur l'utilisation des services et des licences de logiciel.

Environnements de collaboration numérique

Grâce à une entente avec Microsoft, cette dernière met à la disposition tous les logiciels de la suite Office 365 à tous les étudiants, enseignants, chercheurs et membres du personnel administratif qui possèdent un IDUL actif. De plus, avec cette entente, toutes les personnes mentionnées précédemment disposent d’un espace de stockage personnel Microsoft OneDrive de 1 téraoctet.

Pour la collaboration entre groupe, les produits Microsoft Teams et Microsoft SharePoint vous permettrez de travailler en équipe, de partager des fichiers, des nouvelles, faire des communications vidéo, etc.

Pour démarrer, rendez-vous à portal.office.com et authentifiez-vous avec VotreIDUL@ulaval.ca et votre mot de passe réseau habituel.

Pour toute question, écrivez à l'adresse aide@fsg.ulaval.ca.

LiberT

Le service informatique LiberT est avant tout un centre de services pour les étudiants de la Faculté qui peuvent y adhérer au coût de 75$ et obtenir les services suivants:

  • accès aux logiciels spécialisés utilisés dans leur programme d'études facultaire
  • dépannage informatique au comptoir du pavillon Adrien-Pouliot
  • sélection et achat de portables neufs accompagné d'un service d'entretien et de réparation

Les enseignants peuvent également faire appel à LiberT lorsqu'ils désirent:

  • acquérir des logiciels spécialisés, les installer et les utiliser
  • acheter et prolonger des licences de logiciel
  • recevoir de l'aide pour des sites de cours

Chef d'équipe
Hélène Bissonnette
Pavillon Adrien-Pouliot, local 3709
418 656-2131, poste 4013316
aide@fsg.ulaval.ca

Salle de visioconférence

La visioconférence offre la possibilité d’organiser des rencontres entre des participants éloignés en permettant à ceux-ci de se voir et de partager des informations et des documents comme s’ils étaient dans la même pièce.

Oracle à la maison

Paiement en ligne

Congrès, colloques, activités spéciales? Favoriser les transactions en ligne!

La méthode la plus commune pour payer sur Internet étant la carte de crédit, la DTI offre maintenant la possibilité de faire du commerce électronique à partir d'une solution très complète offrant un catalogue de produits ainsi que toutes les fonctionnalités de panier d'achats.

Pour plus d'information, écrivez un courriel à aide@fsg.ulaval.ca.

Pour les étudiants

Laboratoires informatiques

La Faculté des sciences et de génie dispose de nombreux laboratoires informatiques. Certains d'entre eux servent également de salle d'enseignement assisté par ordinateur. Certains départements possèdent des salles réservées exclusivement aux étudiants inscrits à leurs programmes d'études. Les logiciels nécessaires pour accomplir les travaux sont disponibles dans ces laboratoires. La bonne majorité des logiciels sont aussi disponibles au comptoir de service LiberT.

Laboratoires facultaires

La Faculté dispose de 2 principaux laboratoires informatiques. Ces salles sont utilisées comme salle d'enseignement assisté par ordinateur. Vous devez consulter les horaires sur les portes d'entrée pour connaître les heures d'accessibilité. Tous les étudiants peuvent utiliser ces salles en dehors des cours. Lorsqu'un cours débute, les étudiants qui ne le suivent pas doivent immédiatement sortir.

Localisation
Pavillon Adrien-Pouliot, local 2325

Heures d'ouverture
En tout temps

Votre compte informatique

Chaque étudiant inscrit à un programme d'études de la FSG bénéficie d'un compte informatique accessible au moyen des environnements Windows, Mac et Linux. Ce compte demeurera actif tout au long de vos études à la Faculté.

Pour en savoir plus, écrivez à l'adresse aide@fsg.ulaval.ca.

Travaux d'équipe

La Faculté met à la disposition de ses étudiants des salles de travail pour favoriser la collaboration entre collègues. Pour réserver un local, rendez-vous sur cette page.

Vote interactif

Votre professeur souhaite utiliser des télévoteurs pour dynamiser son cours? Cette page vous indique comment acquérir cet outil pédagogique et comment l'enregistrer sur la plateforme en ligne afin de l'utiliser efficacement lorsque vous en aurez besoin.

Pour en savoir plus, écrivez à l'adresse aide@fsg.ulaval.ca.

Pour les professeurs

Aide et ressource concernant l’environnement numérique d’études

Découvrez les possibilités de l’environnement numérique d’études de l'Université.

Salles de cours

Prenez connaissance de l'équipement mis à votre disposition dans les salles de cours ainsi que les renseignements utiles pour obtenir de l'aide pour son utilisation.

Réservation de salle et d'équipements

Pour réserver des locaux et salles de réunion, connectez-vous au module de réservation des locaux qui vous permettra également de voir le calendrier d'occupation des salles de la Faculté.

Pour l'organisation d'un événement plus complexe nécessitant plusieurs locaux, vous pouvez écrire à l'adresse locaux@fsg.ulaval.ca.

Soutien pédagogique

En collaboration avec le Vice-décanat à la gestion des études, l'équipe du soutien pédagogique offre aux professeurs et enseignants de la Faculté un accompagnement technopédagogique qui prend plusieurs formes:

  • l'élaboration de statégies pédagogiques
  • la conception, l'intégration et le développement de matériel pédagogique
  • des conseils pour l’appréciation et l’amélioration en continue de l’enseignement
  • l’aménagement d’espaces d’apprentissage
  • la gestion des droits d’auteur
  • la formation et les conseils pour l’utilisation d’outils technologiques
  • la veille et le soutien pour l’utilisation des outils institutionnels
  • l'animation d’ateliers de co-développement
  • l'accompagnement pour l’obtention de subventions pour le développement pédagogique

Conseillères en formation

Martine Lepire
martine.lepire@fsg.ulaval.ca
Marie-France Huet (Vice-décanat aux études)
marie-france.huet@fsg.ulaval.ca

Vote interactif

Vous souhaitez utiliser des télévoteurs pour dynamiser l’un de vos cours? Rendez-vous sur cette page pour avoir tous les détails sur leur utilisation.

Pour plus d'information, écrivez à l'adresse aide@fsg.ulaval.ca.